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よくあるご質問

よくあるご質問
商品の不具合・修理について(全美容機器共通)
ハンディピュアソニック(エクストラ、スーパー等)について
スリムボーテについて
≪商品の不具合・修理について(全美容機器共通)≫

■修理の依頼方法は?

【店頭や他の通信販売でご購入された場合】
ご購入された店舗や、通信販売の運営会社の方へ 修理をご依頼していただくよう、お願いしております。

その際は、ジェル以外の商品一式に保証書を添えて、 故障状況をお書き添え頂き(お客様の連絡先なども必ずご記入ください)、 ご購入先へご連絡の上、修理の依頼をなさってください。

【ドクターベルツの通信販売でご購入された場合】
ドクターベルツ本部の通信販売でご購入された場合と、 お引越しなどで購入先店舗へのご依頼が難しい場合には、 こちら、ドクターベルツの本部にて承ります。
(その際は、ご購入された店舗名もご記入くださいませ。)

ジェル以外の商品一式に保証書を添えて、 故障状況をお書き添え頂き、(お客様の連絡先なども必ずご記入ください) 必ずお電話にて連絡の上、下記住所までご送付お願いいたします。

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〒351-0024
埼玉県朝霞市泉水2-3-23
(株)ドクターベルツ 美容機器修理係
電話 048-466-7088

※お電話受付時間/平日9:00〜18:00(土日祝日を除く)
(受付時間外は、本サイトのお問合せフォームからご連絡ください)
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また修理費用はお見積りだけの場合でも料金がかかってしまいますのでご了承くださいませ (保障期間内は無料です)。

※「ハンディピュアソニックエクストラ」「ハンディピュアソニックスーパー」「ハンディピュアソニック」、また「スリムボーテ」も、修理の際は同様の対応となります。

その他、詳しくはお気軽にお問合せください。

■充電ができなくなったのですが。

充電が出来なくなった場合は充電バッテリーの劣化が考えられます。 バッテリー交換は1万円くらいになりますが、それ以外の部品が 故障していた場合は、それによって修理費は変わります。

前もってお見積もりも可能でございますが、修理の有無にかかわらずお見積りの 費用がかかってしまいますのでご了承くださいませ。
※保障期間内は、修理費用無料です。

修理ご希望の際は、ジェル以外の商品一式と保証書、不具合状況を添えて、 ご購入先を通してご依頼くださいませ。
→修理のご依頼方法について詳しくはこちら

≪ハンディピュアソニック(エクストラ、スーパー)について≫

■なぜ専用ジェルを使用するのですか?

超音波は空気中では伝わりません。水溶性のジェルを使うことで超音波を肌の奥まで伝えることが可能になります。また、油分は超音波を伝えにくくするので、必ず、洗顔後の素肌の状態にジェルを使用してください。

■付属の専用ジェルを使わなくてはいけませんか?

付属のジェル以外でも超音波美顔器専用のジェルであれば使用可能です。ドクターベルツのジェルは、蒸留水をベースにノンアルコール、ノンオイル、無香料、無着色で、肌にもやさしくできていますのでおすすめいたします。また「ハンディピュアソニック エクストラ」は超音波だけでなくイオン導入のケアもできるため、水溶性ジェル+ビタミンC 誘導体を配合した専用ジェル「ソニックピュアジェルC+」の使用が最適です。

■「ソニックピュアジェルC+」は旧製品の美顔器にも使えますか?

従来の「ソニックピュアジェル」と同様にお使いになれます。「ソニックピュアジェルC+」はビタミンC誘導体やEGFなど美容成分を配合していますので、より効果的にお手入れができます。

■超音波って何ですか?

人の耳に聞こえない、2万ヘルツ以上の音を超音波と呼んでいます。超音波は安全性が高く、妊婦などの診断に使われたり、筋肉痛、肩こりなどの治療器としても活用されています。

■超音波の美容効果とは?

1秒間に100万回の振動を肌の深部に伝えることで、皮膚組織の細胞に刺激をあたえるので、肌の汚れを取り除き、弾力を高めるとともに肌を引き締めます。

■毎日使っても大丈夫ですか?

個人差がありますが、運動のしすぎと同じように、回数が多すぎると肌が疲れますので、週に2,3回程度が目安です。短期間内に集中するよりも、お肌のお手入れの習慣にし、過度の連続使用は避けて下さい。

■妊娠中でも使えますか?

お顔のトリートメントにはご安心してご使用下さいませ。 ただし、妊娠中はホルモンの関係や、体調などによってお肌が敏感になっている ことも多いので、お肌の状態や、体調を考えて様子をみながらご使用くださいませ。 例えば足のむくみなどの解消に、ふくらはぎなどにご使用いただくことは問題ございません。 気になる点がございましたら、お電話などでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。

■入浴中にも使えますか?

「ハンディピュアソニック」シリーズは、防水タイプではございませんので、入浴しながらのご使用は絶対におやめください。
機器本体についたジェルは、洗い流さず、ふき取ってください。

≪スリムボーテについて≫

■使用をやめてもすぐに戻ったりしませんか?

EMSによるトレーニングは筋肉運動によるトレーニングと同じです。トレーニングの期間にもよりますが、急に元に戻ると言うことはありません。しかしトレーニングをやめてしまうと、元に戻ることもありますので使い続けることをおすすめします。

■生理中や妊娠中に使用しても大丈夫ですか?

生理中にはウエスト(お腹)への使用はしないでください。また、妊娠中はウエストやバスト、太もも、ヒップヘの使用はさけてください。出産(自然分娩)後、1ヶ月以上経過した後で、身体が正常に戻ってから使用してください。

■食後すぐに使ってもいいですか?

食後すぐのご使用はなるべく控えてください。食後2〜3時間経ってからご使用ください。時間を空けられない時には、食事量を減らし消化器官に負担をかけないようにしてください。

■毎日使っても大丈夫ですか?

毎日使っても大丈夫ですが、同じ部位への使用は2日〜3日に1回程度をおすすめします。又、使いすぎると筋肉痛をおこすことがあります。筋肉痛になった場合は、痛みが消えるまでご使用を控えてください。

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